Empowerment von Senioren bei der Nutzung von digitalen Kommunikations- und Informationstechnologien

<< Background >>Wir haben uns beworben, weil im Rahmen der Covid-19 Pandemie deutlich wurde, dass durch die Kontakt- und Ausgangsbeschränkungen viele ältere Menschen sehr einsam waren und die digitalen Kommunikations- und Informationstechnologien nutzen konnten. Vielen älteren Menschen fehlen das Wissen und die Übung darin, wie sie den Kontakt zu Familien, Freunden und Bekannten aufrechterhalten können – über Ländergrenzen hinweg. Die digitale Teilhabe ist bei weiten noch nicht da, wo sie sein sollte. Wir wollten herausfinden, wo die größten Bedarfe sind und welche Themen für die älteren Menschen am relevantesten sind. Im Rahmen der Umfrage mit über 100 Teilnehmern haben wir die Bedarfe unserer Zielgruppe abgefragt. Dabei haben wir vier Schwerpunktthemen erarbeitet: Gesundheit, Sicherheit, Finanzen und Kommunikation. In diesen Bereichen haben wir relevante Inhalte erarbeitet und gleichzeitig das Feedback der Teilnehmenden genutzt, um herauszufinden, mit Hilfe welcher Methoden und Tools älteren Menschen diese Bereiche am besten nähergebracht werden können. Während der Umfrage wurde schnell deutlich, dass unsere aufgestellte These, dass Menschen in der Stadt und auf dem Land unterschiedliche Bedürfnisse haben, widerlegt. << Objectives >>Wir wollen ein besseres Verständnis dafür bekommen, was ältere Menschen benötigen, um aktiv am digitalen Leben teilhaben zu können. Insbesondere während der Covid-19-Pandemie wurde deutlich, dass dieser Personengruppe oftmals der Zugang zur digitalen Welt fehlt und somit auch der Anschluss an Familie, Freunde und Bekannte leidet. Dadurch waren viele ältere Menschen sehr einsam und das hat uns dazu bewegt herauszufinden, wie wir dieser Menschengruppe helfen können.Unser Ziel war es herausfinden, welche Zielgruppe den höchsten Bedarf an dem digitalen Empowerment hat, das heißt, sind es Personen, die in der Stadt wohnen oder auf dem Land, die bereits mit digitalen Technologien vertraut sind oder für die es absolutes Neuland ist. Um das herauszufinden, haben wir zunächst eine Umfrage mit über 100 Teilnehmenden durchgeführt. Anschließend haben wir verschiedene Hackathons mit digitalen Inhalten, Technologien und Praktiken mit einer Expertengruppe durchführt.Mit den Ergebnissen haben wir die unterschiedlichen Anforderungen der Zielgruppen evaluiert um anschließend ein Konzept zum Empowerment von Senioren im Rahmen der digitalen Teilhabe zu entwickeln.<< Implementation >>In unserem Projekt haben wir eine europaweite Umfrage erstellt, um die Bedarfe der älteren Menschen zu erfahren. Wir haben neben den statistischen Werten zusätzlich Interessen, Herausforderungen und Wünsche abgefragt, um einen qualitativ hochwertigen Workshop mit den Teilnehmenden zu erarbeiten. Nachdem der Ergebnisssauswertung, haben wir unterschiedliche Challenges definiert und unserer Fokusgruppe zur Auswahl gegeben, damit sie sich die interessantesten Felder aussuchen konnten. In diesem Rahmen haben wir uns auf die Schwerpunkte: Kommunikation, Gesundheit, Finanzen und Sicherheit festgelegt. Während einer 6-wöchgen Hackathon-Phase hat die Fokusgruppe an diesen 4 Themen gearbeitet und relevante Informationen und aus ihren Augen wichtige Inhalte herausgesucht und auf einer Website platziert (https://www.digitale-senioren.net/)Im Anschluss haben Follow Up Meetings stattgefunden, um die Website auf dem aktuellen Stand zu halten. Gleichzeitig haben wir die Website online beworben, um die Besucherzahlen zu erhöhen. Gleichzeitig dient unsere Fokusgruppe als Multiplikator, um die Website an Freunde, Bekannte und Verwandte weiterzuleiten. Mit den Ergebnissen konnte wir gemeinsam mit der LUNEX ein Konzept erarbeiten.<< Results >>Die Ergebnisse aus unserem Projekt sind die folgenden: 1. Evaluierung der Bedarfe unserer definierten Zielgruppe. 2. Erstellung von unterschiedlichen Challenges an denen die Senioren innerhalb der Hackathons gearbeitet haben. 3. Erstellung einer Website zur Veröffentlichung der Ergebnisse aus den Hackathons. 4. Entwicklung eines Konzepts für die Durchführung von internationalen Weiterbildungen, um ältere Menschen an der digitalen Welt teilhaben zu lassen. 5. Vernetzung der Fokusgruppe, um sich regelmäßig über Neuigkeiten zu informieren.Ein weiteres wesentliches Ergebnis ist, dass die Fokusgruppe untereinander sehr viel lernen konnte. Wissen wurde innerhalb und außerhalb der Meetings weitergeben. Frage wurden von den Teilnehmenden beantwortet und so eine Community geschaffen, bei der die Teilnehmenden wissen, dass sie sich jederzeit bei einem aus der Gruppe (virtuell) treffen können, wenn es Unklarheiten oder Fragen gibt. Dieses Gefühl der Gemeinschaft hat einen ausschlaggebenden Erfolg zu diesem Projekt beigetragen. Durch den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit hat die Gruppe ein für uns sehr essenziellen und hilfreichen Mehrwert geschaffen.